RETOURNEREN

Hebben de sokken niet de kleur die je verwachtte, past de overzet-zonnebril niet, of heb je een andere reden om te retourneren? Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons doorgeven via info@bettysokken.nl.

Vervolgens heb je nog 14 dagen de tijd om de bestelling (of een deel daarvan) daadwerkelijk naar ons terug te sturen. Retourneren mag ook zonder voorafgaande melding.
Let op: uit hygiënisch oogpunt nemen we geen sokken retour waarvan de verzegeling (verpakking) is verbroken.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en stuur het op naar:

BETTY DESIGN
o.v.v. Retour BettySokken.nl
Laurierhof 20
7641 XB Wierden

Vermeld bij het retourneren altijd je ordernummer.

Nadat we je retourmelding hebben ontvangen en het pakket in goede staat is aangekomen (producten in originele verpakking, voorzien van alle labels), storten wij het aankoopbedrag inclusief eventuele betaalde verzendkosten zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen, op hetzelfde betaalmiddel / rekeningnummer waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij anders afgesproken. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Checklist voor retourneren:

• De verzegeling van de producten is intact.
• Vermeld je ordernummer of stuur de factuur mee.
• Zorg dat het pakket voldoende gefrankeerd is (kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening).

Belangrijke punten:

• Bij retourneren van de volledige bestelling krijg je zowel de kosten van de teruggestuurde producten als de verzendkosten die je bij het bestellen hebt betaald terug. (Bestellingen boven €45 worden bij BettySokken.nl gratis verzonden.)
• De verzendkosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening. Deze verschillen per bestelling; het huidige tarief voor pakketpost bij PostNL is €6,95.

Je kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je kunt ons ook gewoon per e-mail laten weten dat een (deel van de) bestelling retour komt.

Heb je vragen over retourneren of is er iets mis met het product (productiefout, verkeerd geleverd product, etc.)? Neem dan contact met ons op, dan lossen we het graag voor je op.

Betty

info@bettysokken.nl